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記事詳細
記事番号
21893
タイトル
Re: 苦情処理の区分けについて
本文
実際に工場長が区分けするとき、何かを基準に分けているわけですよね。
それはなんなのですか？ 謝って済む問題か否か。 誰が謝りに行くべきなのか。 損害額はどの程度なのか 是正処置を取るべきか否か。 次の仕事が貰えるのか否か。 社長からヤキが入るか否か。 難しい問題ですね。 企業のスタンスをどこに置いているかで決まると思います。 忘れてならないのは、小さな問題だからと言って高を括っていると、とんでもないことになったり、大きな問題でもしっかりと火消しをすれば、大事に至らない時もあります。 まさに、経験者は語る。 お名前
コースケパパ
レスへの感心度
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登録日時
2008-05-20 14:56:54
最終修正日時
2008-05-20 14:56:54
[21893] Re: 苦情処理の区分けについて コースケパパ 2008-05-20 14:56:54 [返信] （実際に工場長が区分けするとき、何かを基準に分けているわけですよね。それはなんなの…）  |
